Köpvillkor |
Tillämplighet
Desa köpvillkor är tillämpliga i fall Svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Lag om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal. För företag gäller Köplagen.
Fakturaköp
Fakturavillkor
Beställning
Alla beställningar sker via Internet genom vårt shoppingsystem på vår hemsida, via E-post eller via telefon (endast faktura).
Priser
Samtliga priser på hemsidan är angivna i svenska kronor. Priserna visas inklusive 25% moms.
Leverans
Mottagen order levereras som regel inom 1 till 5 arbetsdagar. Alla leveranser sker med av oss vald speditör(vanligtvis Posten eller DHL). Köparen betalar en fraktkostnad på 99 kronor (inkl. moms) oavsett produkt/er, vilket presenteras innan slutförandet av beställningen. Leverans sker endast inom Sverige.
Alla av oss saluförda varor är på hemsidan markerade med leveransindikering. Vi reserverar oss för eventuella felaktiga uppgifter som ligger till grund för dessa leveransindikeringar, vilken kan få till följd att leverans kan komma att ske tidigare såväl som senare än beräknat.
Fraktskador
Synliga fraktskador ska anmälas till när varan utlämnas/levereras av fraktbolaget. Finns det en dold skada ska den anmälas till frakbolaget senast 7 dagar efter att utlämning/leverans skett. Det är på köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till oss vid beställningstillfället är korrekt, och att köparen, efter det att vi effektuerat ordern följer upp leveransen hos speditören, samt tillser att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig tid från avsändandet, vanligtvis nio (9) dagar från avsändandet. För ej uthämtade paket debiterar vi en avgift på 250 kr för att täcka våra kostnader för hantering och administration.
Avbeställning/förändring av order
Avbeställning av order är möjlig utan kostad för kund fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Effektuering sker vanligtvis genom att faktura och frakthandlingar skapas. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är ej möjlig. Detsamma gäller eventuella förändringar i ordern. Avbeställning eller förändring av order blir giltig först när kunden mottagit en bekräftelse från oss.
Ångerrätt
Enligt Lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal har privatpersoner rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar, dock lägst 7 arbetsdagar, från mottagandet. För att begära ångerrätt enligt denna lag meddelar kunden oss innan denne skickar tillbaka mottagna varor så vi kan se om kunden uppfyller de förutsättningar som krävs för att tillämpa ångerrätten, och i sådana fall uppger de uppgifter vi behöver. Köparen står själv för eventuella fraktkostnader vid returnering av varor. Ångerrätten kan endast åberopas om varan hålls i väsentligen ofärändrat skick. Ångerrätten gäller ej för förseglad vara där förseglingen brutits. Uppfylls rekvisiten för ångerrätt erhålles återbetalning snarast, enligt lag senast inom 30 dagar från det att vi mottagit den returnerade varan.
Reklamationer
Eventuell reklamation skall göras genom meddelande till oss inom skälig tid från det att felet upptäckts.
Returer
Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i fall identisk vara ej finnes tillgänglig vid tillfället för åtgärd av returnerad vara.
Information
Vi förbehåller oss för eventuella tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och vi kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.
Tvist
Köpare som av någon anledning inte känner sig korrekt behandlade ber vi i första hand kontakta oss. Om den uppkomna tvisten mot förmodan inte kan lösas har vi, där köparen är privatperson, som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i dom
Desa köpvillkor är tillämpliga i fall Svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Lag om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal. För företag gäller Köplagen.
Fakturaköp
Fakturavillkor
Beställning
Alla beställningar sker via Internet genom vårt shoppingsystem på vår hemsida, via E-post eller via telefon (endast faktura).
Priser
Samtliga priser på hemsidan är angivna i svenska kronor. Priserna visas inklusive 25% moms.
Leverans
Mottagen order levereras som regel inom 1 till 5 arbetsdagar. Alla leveranser sker med av oss vald speditör(vanligtvis Posten eller DHL). Köparen betalar en fraktkostnad på 99 kronor (inkl. moms) oavsett produkt/er, vilket presenteras innan slutförandet av beställningen. Leverans sker endast inom Sverige.
Alla av oss saluförda varor är på hemsidan markerade med leveransindikering. Vi reserverar oss för eventuella felaktiga uppgifter som ligger till grund för dessa leveransindikeringar, vilken kan få till följd att leverans kan komma att ske tidigare såväl som senare än beräknat.
Fraktskador
Synliga fraktskador ska anmälas till när varan utlämnas/levereras av fraktbolaget. Finns det en dold skada ska den anmälas till frakbolaget senast 7 dagar efter att utlämning/leverans skett. Det är på köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till oss vid beställningstillfället är korrekt, och att köparen, efter det att vi effektuerat ordern följer upp leveransen hos speditören, samt tillser att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig tid från avsändandet, vanligtvis nio (9) dagar från avsändandet. För ej uthämtade paket debiterar vi en avgift på 250 kr för att täcka våra kostnader för hantering och administration.
Avbeställning/förändring av order
Avbeställning av order är möjlig utan kostad för kund fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Effektuering sker vanligtvis genom att faktura och frakthandlingar skapas. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är ej möjlig. Detsamma gäller eventuella förändringar i ordern. Avbeställning eller förändring av order blir giltig först när kunden mottagit en bekräftelse från oss.
Ångerrätt
Enligt Lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal har privatpersoner rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar, dock lägst 7 arbetsdagar, från mottagandet. För att begära ångerrätt enligt denna lag meddelar kunden oss innan denne skickar tillbaka mottagna varor så vi kan se om kunden uppfyller de förutsättningar som krävs för att tillämpa ångerrätten, och i sådana fall uppger de uppgifter vi behöver. Köparen står själv för eventuella fraktkostnader vid returnering av varor. Ångerrätten kan endast åberopas om varan hålls i väsentligen ofärändrat skick. Ångerrätten gäller ej för förseglad vara där förseglingen brutits. Uppfylls rekvisiten för ångerrätt erhålles återbetalning snarast, enligt lag senast inom 30 dagar från det att vi mottagit den returnerade varan.
Reklamationer
Eventuell reklamation skall göras genom meddelande till oss inom skälig tid från det att felet upptäckts.
Returer
Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i fall identisk vara ej finnes tillgänglig vid tillfället för åtgärd av returnerad vara.
Information
Vi förbehåller oss för eventuella tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och vi kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.
Tvist
Köpare som av någon anledning inte känner sig korrekt behandlade ber vi i första hand kontakta oss. Om den uppkomna tvisten mot förmodan inte kan lösas har vi, där köparen är privatperson, som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i dom
